2023.05

刷新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大豐收農(nóng)服線下管理團隊集訓(xùn)圓滿結(jié)束

刷農(nóng)服新標(biāo)準(zhǔn)

建農(nóng)服強團隊

大豐收農(nóng)服線下管理團隊集訓(xùn)

— 大豐收農(nóng)服平臺 —

2023.05.13

集訓(xùn)精神總結(jié)

大豐收走過農(nóng)業(yè)服務(wù)行業(yè)9年的歷程。9年的時間里，有老戰(zhàn)友回歸，也有新力量加入，服務(wù)團隊日益壯大。對于農(nóng)業(yè)服務(wù)的專業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，是每一個大豐收人必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

大豐收對農(nóng)業(yè)服務(wù)的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)是每一位大豐收人的必修課。本次集訓(xùn)既是對大家的歡迎，也是對大家的提醒。我們正在進(jìn)行的工作是莊嚴(yán)而神圣的，容不得半點馬虎與差池。我們開出去的方案、給出去的建議，都可能影響種植戶一年的收入變化，我們肩負(fù)的使命不容忽視。因此，我們要求每一位大豐收人員，都要更加專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ约旱墓ぷ鳌?/span>

專業(yè)提升·強化認(rèn)知

為發(fā)展注入強大動力

近日，大豐收平臺成功舉辦了一周的內(nèi)部服務(wù)管理人員集訓(xùn)，涉及全國各個焦點市場的百余位管理人員。課程豐富多樣，旨在提升服務(wù)團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)場邀請了數(shù)十名專業(yè)農(nóng)技老師，同時通過線上直播教學(xué)，為分布在不同地區(qū)的外部服務(wù)團隊傳遞實用干貨。

“關(guān)注農(nóng)戶關(guān)注的

本次集訓(xùn)涵蓋了國家農(nóng)資監(jiān)管和產(chǎn)品使用風(fēng)險防范、新產(chǎn)品知識、新方案研究報告、技術(shù)指導(dǎo)，大豐收農(nóng)服標(biāo)準(zhǔn)等多個方面，特別強調(diào)了農(nóng)藥經(jīng)營許可證56學(xué)時線上培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)和考試。大豐收平臺要求服務(wù)人員全員持證上崗，以確保面對客戶時，每位服務(wù)人員的專業(yè)知識都經(jīng)得起考驗。

落實責(zé)任·健全體系

堅守農(nóng)業(yè)信念經(jīng)受考驗

線上服務(wù)單-重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為確保每一份交給用戶的解決方案都相對安全、正確、放心。大豐收線上服務(wù)單系統(tǒng)，需要團隊成員嚴(yán)格要求，詳細(xì)記錄。只有我們比種植戶更仔細(xì)認(rèn)真的記錄到問題，了解到問題，才能做精準(zhǔn)的為客戶定制化方案。

客戶評星-完善服務(wù)體系

大豐收平臺高度重視客戶反饋，視其為優(yōu)化服務(wù)體系的重要參考。線上農(nóng)服單提交后，客戶可進(jìn)行星級評價，這不僅檢驗服務(wù)質(zhì)量，更有助于我們以客戶建議為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

農(nóng)業(yè)信念-落實服務(wù)責(zé)任

大豐收深知每份奮斗都值得贊譽，無論是追求個人夢想還是維護(hù)農(nóng)業(yè)服務(wù)公共利益。我們珍視工作熱情，厚植專業(yè)文化，堅守道德準(zhǔn)則，堅守大豐收服務(wù)“五要、五不”紀(jì)律要求。以創(chuàng)造幸福農(nóng)業(yè)、強大品牌。我們始終保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)注種植者利益，以實現(xiàn)持續(xù)盈利，落實服務(wù)責(zé)任。